海底捞又出事!这次东莞人真的怒了!

栏目:资讯发布日期:2020-10-12浏览次数:951

去海底捞打边炉

排队等位是必备的环节

饭点时间等上一两个小时也是常事


但是,近日有网友发现

 海底捞多了一项“新服务”

 还引起网友的热议 

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视频来源:红星视频


花40元可以少排200多桌?


近日

有网友在某平台发布一段视频并配文:

“世界上会有公平可言吗?

只要有相应的付出都不需要排队”


视频显示该网友在

山东淄博某海底捞排队时

前面排了217桌

 

 

随后他向某电商平台一家店铺客服

表明所在门店、用餐人数等信息后


客服人员称

“可以安排插队,需要支付40元

有空桌马上进去,没有的话要等两三桌”



之后视频中就显示

他的排号从367号变为142号

前面等餐的桌数,从217桌变为1桌

 


插队是海底捞“新服务”?


针对上面“插队”服务,有网友向“海底捞官方旗舰店”客服进行咨询,客服否认了有这样的插队服务,并表示网络上的插队视频、图片应该都是剪辑的。


而上述发布插队视频的用户也表示,视频是“假的,恶搞,P图而已”。



 花40元,等餐时间缩短2小时 

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但是,有用户在其他门店也有遇到类似“服务”,网友在成都某海底捞门店,现场取号为小桌179号,工作人员告知大约需等待3个小时。



但通过某电商平台花费40元购买插队服务后,由179号变41号,不到15分钟便被顺利叫号,等餐时间缩短了两个多小时。



一名售卖“插队服务”的店铺客服表示:40元可享受到“特权”服务,包含插队费30元,打折费10元,可享受8.8折的打折优惠,这都属于黑海会员的权益,全国店均可以通用。



目前小编打开某平台搜索关键词

 发现仍有不少商家在各地提供 

“插队”服务 

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海底捞回应:打击排队违规行为


对于“付费插队”一事,10月9日晚海底捞相关负责人回应称,公司目前已限制登录账号超2200个,但违规现象仍屡禁不止,将通过技术优化、完善排号规则、强化培训门店员工识别真伪排号信息等打击排队违规行为。



其实,早在今年1月份,海底捞曾在官方微博发表过一篇《关于网络兜售海底捞虚假排号信息的声明》,称有网络平台出现违规售卖海底捞门店等位号码的情况,经查证此类产品为虚假排号信息,属于严重违规行为,相关产品将无法在门店正常使用。



 面对这样花钱免排队的行为 

 网友产生了激烈的讨论 

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反对此做法的网友称:

“他插队别人等了好几个小时,不公平”


有网友则表示:

“一个付出时间,一个付出金钱

这也是一种公平”


如果花钱免排队,你愿意吗?

对于这事你怎么看?



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